Veranstaltungsdetails

Ihr Nutzen

• Im Seminar wird ein kompakter Überblick zu aktuellen (neuen) Anforderungen an die Qualitätssicherung im sozialen und pflegerischen Bereich vermittelt

• Die Neuerungen in der DIN ISO 9004 und dem EFQM-Modell haben wichtige Änderungen hervorgebracht, die Sie im Seminar an praktischen Umsetzungsbeispielen kennen lernen

• Es besteht die Möglichkeit sich Praktikern aus dem Feld der sozialen Arbeit zu QM-Methoden und Erfahrungen auszutauschen, insbesondere in Bezug auf interne Audits

• Die Weiterbildung und Aktualisierung Ihrer QM-Kenntnisse ist u.a. für die Aufrechterhaltung der erworbenen QM-Abschlüsse und Rezertifizierung notwendig (sofern relevant)

• Das Seminar erfüllt die Anforderungen der European Organization for Quality (EOQ) in Bezug auf Inhalte und den Umfang. Sie erhalten eine qualifizierte Teilnahmebescheinigung, die bei den kooperierenden Personalzertifizierungsgesellschaften im PQ-Sys® (Well Done und Zertsozial) anerkannt ist.

Zielgruppe

Führungskräfte, QM-Fachpersonal: QM-Beauftragte, Manager/innen, interne und externe Auditoren/innen

Inhalte und Methoden

• aktuelle Rechtsanforderungen im QM im Überblick

• Neue Inhalte der Normen DIN EN ISO 9004 und des EFQM-Modells. Schwerpunkt bilden dabei ein systematischer Umgang mit Anspruchsgruppen und Risiken im Kontext der Organisation, verstärkte Prozessorientierung, Flexibilisierung der Dokumentation und Umgang mit Wissen der Organisation und praktische Möglichkeiten bei der Umsetzung der neuen Anforderungen in bestehende QM-Systeme.

• Vortrag, Diskussion, fachlicher Austausch

• Praxisübungen zum internen Audit als Gruppenarbeit und Rollenspiel (zur besseren Berücksichtigung Ihrer Wünsche erhalten Sie mit der Einladung Hinweise bzgl. Übung zum Rollenspiel Audit)

Lehrgangskosten

inkl. Lehrgangsunterlagen

• 200,- €/Person MwSt.-frei für Mitgliedsorganisationen im Paritätischen, sonst 250,- €
• Nachlässe: 10% für jede weitere Personen der entsendenden Organisation.