Das Paritätische Qualitätssystem PQ-Sys®

Der Lehrgang Grundlagen Qualitätsmanagement PQ-Sys® (40 UStd.) ist modular aufgebaut und wendet sich an Führungskräfte und alle interessierten Mitarbeiter/innen, die sich aktiv am Aufbau des Qualitätsmanagement-Systems beteiligen möchten. Vorkenntnisse sind nicht erforderlich.

Inhalte

Modul 1

• Qualitätsmanagementgrundlagen in der sozialen Arbeit
• Überblick zum Paritätischen Qualitätssystem PQ-Sys®
• Führungsaufgaben im Qualitätsmanagement
• Orientierung an Nutzern/innen und weiteren Interessengruppen
• Qualitätsrelevante rechtliche und fachliche Grundlagen

Modul 2

• Leitbild, Qualitätspolitik, -ziele und Strategie, Konzeption
• Organisationsstruktur, Rollen und Beteiligung im Qualitätsmanagement
• Grundlagen Prozessmanagement
• Projekt Qualitätsmanagement einführen und weiterentwickeln

Modul 3

• Grundlegende Konzepte und Grundsätze des QM-Systems nach DIN EN ISO 9000:2015
• Einführung in die DIN EN ISO 9001:2015

Methoden

Selbstlerneinheiten, Praxisanwendungen in der Organisation mit QM-Methoden für Einsteiger/innen PQ-Sys®, Präsenzveranstaltungen mit Vortrag, Diskussion und Austausch sowie praktischen Übungen in Kleingruppen.

Im Anschluss kann die Prüfung zum/zur Qualitäts-Assistent/-in PQ-Sys® abgelegt wer-den. Sie dauert 60 Min. und besteht aus 20 Multiple Choice–Fragen (Anmeldung separat). 

Grundlagen Qualitätsmanagement PQ-Sys® -004 Online

Prüfung zum/zur Qualitäts-Assistent/in PQ-Sys® -003 Online

Der modulare Lehrgang Anwendung Qualitätsmanagement PQ-Sys® (ca. 40 UStd.) ist ein Teil der Gesamtausbildung zum/zur QM-Beauftragten und richtet sich an Mitarbeitende sozialer Einrichtungen, die eine aktive Rolle im Qualitätsmanagement übernehmen möchten und bereits eine Grundausbildung im Qualitätsmanagement haben (QM-Grundlagen, Qualitäts-Check plus oder vergleichbare Abschlüsse).

Inhalte

Modul 4

• QM-Projekte in der Organisation
• Personal und Wissen im Qualitätsmanagement, Aspekte des  Ressourcenmanagements
• Dokumentation im Qualitätsmanagement
• Datensammlung und statistische Aufbereitung zur Steuerung des Qualitätssystems
• Indikatoren und Kennzahlen, Zufriedenheitserhebungen

Modul 5

• Prozessverbesserung und –weiterentwicklung
• Beschwerde- und Fehlermanagement
• Grundlagen interner und externer Bewertungen: Selbstbewertung, Audits, Managementbewertung
• externe Prüf- und Zertifizierungsverfahren

Modul 6 

• Aufbau und Praxisbeispiele zur Umsetzung der DIN EN ISO 9001:2015

Methoden

Selbstlerneinheiten, Praxisanwendungen in der Organisation mit QM-Methoden für Fortgeschrittene PQ-Sys®, Vorträge, Diskussionen und Austausch sowie praktischen Übungen in Kleingruppen.

Je nach Ausschreibung (s. u.) wird der Lehrgang entweder als Präsenz- oder als Onlineformat angeboten.

Im Anschluss kann die Prüfung zum/zur Qualitätsmanagement-Beauftragten PQ-Sys®abgelegt werden (optional). Sie dauert 60 Min. und besteht aus zwei offenen Fragen. Zugangsvoraussetzung der Abchluss Qualitäts-Assistent/in PQ-Sys® (oder vergleichbare Abschlüsse).

Anwendung Qualitätsmanagement PQ-Sys® -002 Online

Prüfung zum/zur Qualitätsmanagement-Beauftragten PQ-Sys®-002 Online

Der Lehrgang wendet sich an Personen, die bestehende QM-Systeme in Richtung umfassendes Qualitätsmanagement (Total Quality Management TQM) entwickeln möchten. Die Teilnahmevoraussetzungen sind praktische Erfahrungen im Qualitätsmanagement und die Ausbildung zum/zur Qualitätsmanagement-Beauftragten oder eine gleichwertige Qualifikation.

Inhalte und Methoden

• Überblick zu Inhalten der DIN EN ISO 9004 und des EFQM Modells
• Führungsrolle, Mitarbeiterführung, -entwicklung, -motivation und Beteiligung
• Strategische Entwicklung der Organisation unter Beachtung der Chancen und Risiken
• Gestaltung der Prozesse und Kennzahlensysteme zur effektiven und effizienten Steuerung der Organisation
• Förderung und Impulse für die Innovationen, Selbstbewertung, Benchmarking
• Vortrag, Diskussion, fachlicher Austausch und Praxisübungen. Es werden diverse Techniken und Methoden des Qualitätsmanagements erläutert und angewendet, u. a. Kennzahlen und –systeme, Balanced Scorecard (BSC), SWOT-Analyse, Benchmarking, Quality Function Deployment (QFD), kollaborative und agile QM-Methoden.

Im Anschluss an den Lehrgang kann die Prüfung zum/zur Qualitätsmanager/in PQ-Sys® abgelegt werden. Sie besteht aus drei Teilen (schriftlich und mündlich) und dauert ca. 140 Min. Die Einzelheiten sind in der Prüfungsordnung geregelt.

Lehrgang Qualitätsmanager/in PQ-Sys^® 018 Online

Prüfung Qualitätsmanager/in PQ-Sys^® 018 Online

Der Präsenz-Lehrgang richtet sich an alle Qualitätsmanagement-Beauftragten (QMB) oder Qualitätsmanager/innen, die bereits Erfahrungen im Qualitätsmanagement gesammelt haben und als interne und/oder externe Auditoren/innen tätig sein möchten. 

Inhalte und Methoden

• Grundlagen des Systemaudits
• Kommunikation im Audit
• Audit planen, vorbereiten und durchführen
• Auditergebnisse, Bericht
• Management des Auditprogramms
• Zertifizierungsaudit
• Vortrag, Diskussion, fachlicher Austausch, Praxisübungen, Rollenspiele.

Im Anschluss kann die Prüfung zum/zur Auditor/in PQ-Sys® abgelegt werden. Sie besteht aus drei Teilen (schriftlich und mündlich) und dauert ca. 140 Min. Eine Zulassung zur externen Prüfung Auditor/in ist bei Erfüllung der Zugangsvoraussetzungen möglich.

Lehrgang Auditor/in PQ-Sys^® 019 in Berlin

Prüfung Auditor/in PQ-Sys^® 019 in Berlin

Auffrischungsseminar PQ-Sys^® - das praxisorientierte Wissensupdate im QM

Das Auffrischungsseminar QM PQ-Sys^® vermittelt die neuesten Entwicklungen im Qualitätsmanagement sowohl in Bezug auf die Normen als auch auf QM-relevante Rechtsvorschriften und Managementmethoden, z. B. Audit, Wissensmanagement, Risikomanagement etc. Die Teilnahmebescheinigung dient als Nachweis der QM-Fortbildung bei der Re-Zertifizierung gegenüber den kooperierenden Personalzertifizierungsgesellschaften Well Done und ZertSozial.

Auffrischungsseminar PQ-Sys® - 024 Online

Termin: 01.12.2021   9:00 - 16:00 Uhr        Anmeldefrist: 01.11.2021

Online: Sie benötigen einen Laptop mit Internetzugang und eine ruhige Lernumgebung

Preis: 200,- Euro für Mitglieder der PQB*, sonst 250,- Euro

Nachlässe: 10% für jede weitere Person eines Trägers

Anmeldung: online über eveeno

* PQB Paritätische Qualitätsgemeinschaft Bund. Die PQB-Mitglieder erhalten Sonderkonditionen. Es sind alle Mitglieder des Paritätischen Gesamtverbandes und der Landesverbände mit Ausnahme des LV Mecklenburg-Vorpommern und Thüringen.

Führungsaufgaben im Qualitätsmanagement PQ-Sys®

Führungskräfte haben einen entscheidenden Einfluss auf die Ausgestaltung des Qualitäts-managements, Steuerung der Abläufe und Qualität durch Vorbild, Motivation, Einbeziehung der Mitarbeiter/innen, Zielvorgaben, Strategie und Controlling.
Das Seminar vermittelt einen kompakten Überblick zu Aufgaben der Führung im Qualitäts-management. Es werden ausgewählte Aspekte der Strategie, Zielplanung, Mitarbeiterführung, Risikomanagement sowie Management-Bewertung an praktischen Beispielen gezeigt.

Termin: 16.06.2022  9:00-16:00 Uhr     Anmeldefrist: 16.05.2022

Preis: 200,- Euro für Mitglieder der PQB*, sonst 250,- Euro

Nachlässe: 10% für jede weitere Person eines Trägers

Anmeldung Online folgt - bitte um E-Mail unter p.qualitaet(at)paritaet.org

* PQB Paritätische Qualitätsgemeinschaft Bund. Die PQB-Mitglieder erhalten Sonderkonditionen. Es sind alle Mitglieder des Paritätischen Gesamtverbandes und der Landesverbände mit Ausnahme des LV Mecklenburg-Vorpommern und Thüringen.

Weitere Lehrgänge und Seminare im PQ-Sys^®

Wir bieten zielgerichtete Fortbildungen und Seminare zu ausgewählten bzw. aktuellen Themen auch als Inhouse-Veranstaltungen an, z. B. zu folgenden Themen:

• Methoden im Qualitätsmanagement, internes Audit, Beschwerde- und Fehlermanagement, Managementbewertung, Prozessmanagement, Kennzahlen
• Aspekte und Methoden im strategischen Management (SWOT-Analyse und Balanced Scorecard BSC),
• Integriertes Managementsystem für Qualität, Arbeitsschutz und Hygiene
• Infektionsschutz in sozialen Einrichtungen
• Fachspezifische Schulungen rund um das Qualitätsmanagement, z. B. für Kindertagesstätten, Rehabilitationseinrichtungen, Behindertenhilfe, Migration, Pflege, Anbieter am Arbeitsmarkt (gem. Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung AZAV)
• Qualitäts-Chek plus; eine begleitete Selbstevaluation und Grundlagenschulung im Qualitätsmanagement
• Individuelle Inhouse-Schulungen.
• Termine, Ort und Kosten auf Anfrage.

Die Änderung von Terminen, Uhrzeiten und Orten bleiben vorbehalten.