Blended Counseling
Arbeitshilfe für die Praxis der Migrationsberatung für erwachsene Zuwanderer*innen (MBE)
Blended Counseling ist ein Beratungskonzept in welchem die Präsenzberatung mit der Beratung über digitale Medien sinnvoll verzahnt wird. In Blended Counseling Prozessen können die Vorteile analoger und digitaler Settings für eine optimale Beratungsleistung kombiniert werden.
Mit der App mbeon steht den Beratenden der Migrationsberatung für erwachsene Zuwanderer (MBE) ein datenschutzsicheres Tool für die Online-Kommunikation mit ihren Klient*innen zur Verfügung. Die App verfügt über die erforderlichen Funktionen, um neben einer ausschließlichen Onlineberatung auch Beratungen im Blended Counseling durchführen zu können.
Mit dieser Arbeitshilfe möchten wir Sie in das Konzept des Blended Counseling einführen und mögliche Zielsetzungen, die mit der Anwendung des Beratungskonzepts verfolgt werden können, vorstellen. Neben einer Einführung in die Grundlagen des Blended Counseling werden die Vor- und Nachteile der in der MBE verfügbaren kommunikativen Settings sowie notwendige Rahmenbedingungen für die Umsetzung und Anwendungsmöglichkeiten des Blended Counseling in der MBE dargestellt.
Ziel ist es, dass diese Arbeitshilfe eine erste Orientierung bieten kann, anhand welcher Berater*innen im Einzelfall eine individuelle, an den fallspezifischen Bedarfen ausgerichtete und bewusste Auswahl der jeweilig passenden Beratungs-Settings treffen können. Wir hoffen, dass dies mit dieser Arbeitshilfe gelungen ist.
Die Arbeitshilfe ist in Zusammenarbeit mit Prof. Dr. Martina Hörmann und mit der freundlichen Unterstützung von MBE-Beratungsfachkräften des Paritätischen Gesamtverbands e.V. entstanden. Prof. Dr. Hörmann ist systemische Beraterin und lehrt und forscht an der Hochschule für Soziale Arbeit der FH Nordwestschweiz. Sie leitet den Arbeitsschwerpunkt Blended Counseling und führt mehrere Forschungsprojekte zur digitalen Beratung durch.
Wir bedanken uns bei Prof. Dr. Hörmann für die Erstellung der Arbeitshilfe und bei allen MBE-Berater*innen, die Ihre Expertise für die Erarbeitung dieser Arbeitshilfe zur Verfügung gestellt haben und hoffen, dass sie Ihnen im Arbeitsalltag hilfreich sein wird.