sbg:QM

sgb:QM wurde 2022 gegründet als Prüfungs- und Zertifizierungsinstitut, das den Kundennutzen und die Kundeninteressen bei der Planung und Durchführung ihrer Dienstleistung an die erste Stelle setzen kann, da es nicht den formalen Zwängen einer Akkreditierung unterliegt.

Diese Freiheit führt auch dazu, dass Organisationen, die einen fachlichen Blick auf ihre Struktur, ihre Prozesse und ihre Ergebnisse von außen wünschen, größere Spielräume vorfinden bei der gemeinsamen Festlegung der Auditinhalte und -formen.

Die Kunden sind Organisationen im Sozial-, Gesundheits- und Bildungswesen, die externe Sichtweise, die gemeinsame Reflektion und eine systematische und fachliche Rückmeldung durch erfahrene Auditor*innen schätzen und für ihre Qualitätsentwicklung nutzen. Die Kunden sind sowohl Kleinstorganisationen wie auch Organisationen mit mehreren Standorten und ausdifferenziertem breitem Angebot.

Dokumentierte Prüfungen und Audits durch sgb:QM können zwei Funktionen erfüllen: Zum einen weisen sie einen Zustand oder Qualität nach und zum zweiten bieten sie die Grundlage für die Weiterentwicklung einer Organisation.

Die Kunden von sgb:QM haben die Möglichkeit, ein standardisiertes Angebot zu buchen und sich danach auditieren oder prüfen zu lassen. Dafür werden sich vor allem Organisationen entscheiden, die am Anfang einer Entwicklung stehen. Organisationen, die bereits ein ausgereiftes QM-System etablierten, können jedoch in Abstimmung bestimmen, was im Audit vertieft bzgl. eigener Strukturen, Prozesse und Ergebnisse begutachtet werden soll. Gemeinsam können die Auditkriterien erstellt werden. Auf alle Optionen ist sgb:QM eingerichtet.

Angebote – drei Beispiele

Zertifizierung im Paritätischen Qualitäts-System PQ-Sys®

Der Paritätische bietet das Paritätische Qualitäts-System PQ-Sys® an. Die Zertifizierung erfolgt auf der Grundlage der PQ-Sys®-Kriterien und Verfahren in verschiedenen fachlichen Ausprägungen. Beim positiven Ergebnis wird das Paritätische Qualitäts-Siegel in IV unterschiedlichen Stufen verliehen – ohne und in Verbindung mit der ISO 9001 und dem EFQM-Modell. In diese Reihe gehört auch das Qualitätsmanagementverfahren für stationäre Rehabilitation gem. § 36 SGB IX und 137 d SGB V, wofür das Paritätisches Qualitäts-Siegel Reha verliehen wird. Sgb:QM wurde von der Bundesarbeitsgemeinschaft für Rehabilitation und vom Mutter Genesungswerk (bei den Reha- und Vorsorgekliniken) für das Verfahren zugelassen.

DIN EN ISO 9001:2015 – die Klassikerin unter den Zertifizierungsnormen

Die ISO 9001 ist die Grundlage sowohl zum Einstieg als auch zur Weiterentwicklung des QM-Systems einer Organisation. Die Organisationen haben bei sgb:QM die Wahl, die ISO komplett oder in Teilen anzuwenden. Kombiniert werden kann die Begutachtung nach ISO 9001 auch mit den Kriterien des der PQ-Sys®-Verfahren Stufen 2-4. Auf dem Zertifikat wird genau ausgewiesen, welche Organisationsteile auditiert wurden und in welchem Umfang die ISO ggf. auch mit dem PQ-Sys®-Verfahren, auditiert wurde.

DIN SPEC 91020 – die Norm für betriebliches Gesundheitsmanagement

Mitarbeiter*innen gewinnen und Mitarbeiter*innen halten ist das Gebot der Stunde auch für Organisationen im Sozial-, Gesundheits- und Pflege -Bereich. Durch ein betriebliches Gesundheitsmanagement und -förderung erhöhen sich die Chancen, für Mitarbeiter*innen interessant zu sein und zu bleiben. Ein Audit kann offenlegen wie gut eine Organisation diesbezüglich aufgestellt ist. Sgb:QM arbeitet mit Expert*innen hierzu im Bereich BGM zusammen. Auf dem Zertifikat wird das BGM-Konzept der Organisation dokumentiert.