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assisto Sucht – die modulare Softwarelösung für moderne Suchtberatung

Suchtberatungsstellen stehen heute vor der Aufgabe, Beratung, Dokumentation, Statistik, Datenschutz und Kommunikation effizient miteinander zu verbinden. Genau dafür wurde assisto Sucht entwickelt: als spezialisierte digitale Branchenlösung für Einrichtungen der ambulanten Suchthilfe, die ihre Beratungsprozesse professionell, sicher und zukunftsfähig abbilden möchten.

assisto Sucht unterstützt Beratungsstellen dabei, ihre Klient:innenarbeit strukturiert zu dokumentieren, Stammdaten und Fallverläufe übersichtlich zu verwalten, KDS-Daten standardisiert zu erfassen und digitale Kommunikationswege in den Beratungsalltag zu integrieren. Die Lösung ist modular aufgebaut und kann je nach Bedarf der Einrichtung schrittweise eingeführt und erweitert werden.

Im Zentrum steht assistoCare Sucht als digitales Fachverfahren für die tägliche Beratungsarbeit. Ergänzt wird es durch assisto KDS Sucht für die strukturierte Erfassung, Prüfung und Auswertung von KDS-Daten sowie durch assisto 301-AFS Sucht für Einrichtungen, die abrechnungs- und übermittlungsrelevante Prozesse im Kontext von §301/AFS digital vorbereiten und abbilden möchten.

Darüber hinaus können Einrichtungen assisto Sucht mit leistungsstarken Zusatzmodulen erweitern: assisto Connect für sichere digitale Kommunikation und Datenaustausch, assisto Dialog für digitale Kontakt- und Beratungsprozesse sowie assisto KI für KI-gestützte Erstkontakte, Vorstrukturierung und Entlastung im Beratungsalltag.

Der Vorteil: Einrichtungen müssen nicht alles auf einmal einführen. assisto Sucht wächst mit den Anforderungen Ihrer Organisation – vom Einstieg in die digitale Fallarbeit bis zur umfassenden digitalen Beratungsplattform.

Die Kernmodule von assisto Sucht

assistoCare Sucht – digitale Fallarbeit für Beratungsstellen
assistoCare Sucht bildet die Grundlage der Lösung. Das Modul unterstützt die tägliche Beratungsarbeit durch eine strukturierte digitale Klientenakte, Fallverwaltung, Kontakt- und Verlaufsdokumentation sowie fachliche Auswertungsmöglichkeiten.

Typische Funktionen:

• digitale Klienten- und Fallakte
• Stammdatenverwaltung
• Beratungs-, Kontakt- und Verlaufsdokumentation
• Termin- und Wiedervorlageprozesse
• Notizen, Dokumente und Fallinformationen an einem Ort
• strukturierte Übersicht über laufende Beratungsfälle
• Auswertungen für Team, Leitung und Träger

Einsatzgebiet:
Für ambulante Suchtberatungsstellen, Trägerverbünde und Fachstellen, die ihre Beratungsarbeit digital, datenschutzkonform und einheitlich dokumentieren möchten.

assisto KDS Sucht – KDS-Daten erfassen, prüfen und auswerten
Mit assisto KDS Sucht können Einrichtungen ihre KDS-relevanten Daten strukturiert erfassen, plausibilisieren und für Statistik- und Berichtszwecke auswerten. Das Modul unterstützt die Beratungsstellen dabei, KDS-Dokumentation nicht als zusätzliche Belastung, sondern als integrierten Bestandteil der Fallarbeit zu nutzen.

Typische Funktionen:

• Erfassung KDS-relevanter Falldaten
• Validierungen und Plausibilitätsprüfungen
• strukturierte Eingabemasken für Berater:innen
• Auswertungen auf Fall-, Einrichtungs- und Trägerebene
• Vorbereitung von Exporten und Übergaben
• Unterstützung bei Statistik- und Berichtspflichten
• Transparenz über Vollständigkeit und Datenqualität

Einsatzgebiet:
 Für Einrichtungen, die KDS-Daten zuverlässig, nachvollziehbar und möglichst ohne doppelte Dokumentation erfassen möchten.

assisto 301-AFS Sucht – digitale Vorbereitung abrechnungsrelevanter Prozesse
assisto 301-AFS Sucht richtet sich an Einrichtungen, die Prozesse rund um digitale Leistungs-, Abrechnungs- oder Übermittlungsverfahren strukturierter abbilden möchten. Das Modul ergänzt die Fachlichkeit von assistoCare Sucht um prozessbezogene Funktionen für Einrichtungen mit entsprechenden Anforderungen.

Typische Funktionen:

• strukturierte Erfassung abrechnungs- und übermittlungsrelevanter Informationen
• digitale Prozessführung für definierte Verfahrensschritte
• Statusübersichten und Nachverfolgung
• Vorbereitung standardisierter Datenübergaben
• Reduzierung manueller Doppelerfassungen
• bessere Nachvollziehbarkeit im Team und gegenüber Kostenträgern

Einsatzgebiet: 
Für Beratungsstellen und Träger, die über reine Falldokumentation hinaus auch stärker formalisierte digitale Verfahrens- und Übermittlungsprozesse abbilden möchten.

Erweiterungsmodule für mehr digitale Beratungsqualität

assisto Connect – sichere Kommunikation und Datenaustausch
assisto Connect erweitert assisto Sucht um digitale Kommunikations- und Austauschfunktionen. Einrichtungen können damit Kontaktwege, Dokumentenaustausch und digitale Zusammenarbeit sicherer und strukturierter gestalten.

Geeignet für:

• sichere Kommunikation mit Klient:innen
• Austausch von Dokumenten und Informationen
• digitale Zusammenarbeit zwischen Beratung, Verwaltung und Klient:innen
• Entlastung von Telefon, E-Mail und Papierprozessen

assisto Dialog – digitale Kontakt- und Beratungsprozesse
assisto Dialog unterstützt Einrichtungen dabei, digitale Erstkontakte, Anfragen und Beratungsverläufe besser zu strukturieren. Das Modul eignet sich besonders für Organisationen, die niedrigschwellige digitale Zugänge schaffen möchten.

Geeignet für:

• digitale Erstkontaktstrecken
• strukturierte Anfrageformulare
• Vorqualifizierung von Anliegen
• Übergabe in Beratungsteams
• hybride Beratungsprozesse aus Präsenz, Telefon und Online-Kommunikation

assisto KI – intelligente Unterstützung für Beratung und Organisation
assisto KI ergänzt die Fachlösung durch KI-gestützte Assistenzfunktionen. Ziel ist nicht, Beratung zu ersetzen, sondern Fachkräfte im Alltag zu entlasten – etwa bei Erstkontakten, Strukturierung, Textvorbereitung oder Informationsaufbereitung.

Geeignet für:

• KI-gestützte Frontdoor für Erstkontakte
• Vorstrukturierung von Anliegen
• Unterstützung bei Texten und Zusammenfassungen
• Entlastung bei wiederkehrenden Informationsanfragen
• bessere Vorbereitung von Beratungsgesprächen
• optionale Integration in bestehende assisto-Prozesse